Le risque zéro n'existe pas. Nous faisons donc tout notre possible pour garantir le plus haut niveau de sécurité. Nos équipes sont formées pour assurer la sécurité de nos solutions connectées. Nos offres utilisent une gamme complète de mécanismes de sécurité de pointe et des audits réguliers sont effectués sur l'ensemble de la chaine.
Lorsque nous parlons de sécurité chez Somfy, cela inclut :
En choisissant Somfy, vous bénéficiez non seulement de caméras de dernière génération, mais vous avez également la garantie que votre vie privée est respectée.
Vous pouvez décider à tout moment de couper le lien entre le serveur Somfy et les services externes fournis par nos partenaires.
Il y a deux façons de supprimer le lien :
En ce qui concerne les assistants vocaux, chaque société de services vocaux a sa propre politique de sécurité. C'est à vous de choisir l'équipement Somfy auquel votre assistant vocal a accès, si vous décidez de lui donner accès.
Chez Somfy, nous avons toujours accordé une grande importance au droit à la confidentialité et à la protection des données de nos clients et utilisateurs. Nous sommes déterminés à fournir le plus haut niveau de protection que vos données personnelles méritent, et à être totalement transparents dans la façon dont nous utilisons vos données.
Le respect strict de la règlementation européenne – RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) est notre priorité. Nous nous engageons à concentrer tous nos efforts sur son respect.
Même dans les pays extérieurs à l'Union Européenne qui ne sont pas couverts par ce règlement et où nous proposons des solutions connexes, nous nous efforçons d'appliquer les normes applicables les plus élevées.
Nous recueillons vos données utilisateur et produit exclusivement pour assurer la meilleure qualité de service possible.
Nous ne partageons jamais vos données / coordonnées avec d'autres sociétés ou partenaires sans votre consentement. Le type de données personnelles recueillies auprès de nos utilisateurs finaux dépend du produit ou du service choisi. Pour des informations détaillées sur les données collectées en fonction du produit ou service, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
En tant que personne privée, vous avez des droits. En tant que fournisseur, nous nous engageons à les respecter sans aucune restriction ni réserve.
Vos droits sont de pouvoir :
A tout moment, vous pouvez demander l'effacement de tout ou partie de vos données. Cependant, certaines données peuvent être nécessaires aux produits Somfy connectés. Dans ce cas, nous vous informerons des conséquences de cette demande.
Nous vous recommandons vivement de créer un mot de passe afin que personne ne puisse accéder à votre téléphone et à vos applications, et à partir de ceux-ci, à votre domicile.
Si vous avez perdu votre smartphone et que vous souhaitez modifier le mot de passe que vous utilisez pour votre application Somfy, vous pouvez le faire vous-même, 24 heures sur 24, à partir de votre compte Somfy en ligne. Vous pouvez également appeler nos hotlines Somfy pendant les heures d'ouverture pour changer votre mot de passe ou désactiver votre compte.
Certains de nos produits nécessitent une connexion Wi-Fi pour fonctionner correctement. Nous vous recommandons vivement d'utiliser un mot de passe pour accéder à votre Wi-Fi. Le mot de passe augmente la sécurité au même niveau qu'une connexion ethernet.
Vous voulez savoir quelque chose sur la protection de vos données et/ou le respect de votre vie privée ? N'hésitez pas à nous contacter. Nous vous répondrons rapidement et développerons cette section si nécessaire.